Настоящее Соглашение об электронном взаимодействии (далее - Соглашение), представляет собой оферту (предложение) Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "АРКОН", адресованную Клиентам в соответствии со статьёй 428 ГК РФ, стать участником электронного взаимодействия. Соглашение размещено на Сайте Общества и доступно для ознакомления и присоединения любому заинтересованному лицу. Присоединение (акцепт) осуществляется путём совершения действий указанных в настоящей оферте.
Соглашение определяет порядок и условия использования аналога собственноручной подписи (простая электронная подпись) в соответствии с Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» для обмена информацией и подписания документов в электронной форме, в том числе, но не ограничиваясь в целях заключения, изменения и прекращения договоров микрозайма с Обществом, а также для подписания иных электронных документов простой электронной подписью.
1. Термины и определения
Термины, используемые в Соглашении, применяются в следующих значениях.
1.1. Заёмщик/Клиент - физическое лицо, пользователь Системы, участник электронного взаимодействия, обратившийся к Кредитору с намерением получить или получившее финансовую или иную услугу Кредитора, имеющее намерение изменить условия или отказаться от финансовой услуги Кредитора, а также подписать документы, необходимые для взаимодействия с Кредитором.
1.2. Кредитор/ Общество - Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "АРКОН", ОГРН 1237700328800, место нахождения: 119192, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ РАМЕНКИ, УЛ. ВИННИЦКАЯ, Д. 8, К. 2, КВ. 202, участник электронного взаимодействия, являющийся оператором Системы и поставщиком финансовой услуги Заёмщику.
1.3. Сайт - https://arkondengi.ru/.
1.4. Система — совокупность программ, баз данных для ЭВМ (в том числе Сайт, Мобильное приложение, Личный кабинет Заёмщика или партнера Кредитора), представляющих собой автоматизированную систему Кредитора по учёту действий (активности) Заёмщика в ней, фиксации фактов подписания Заёмщиком электронных документов ПЭП, обмену и хранению электронных документов участников электронного взаимодействия и пр.
1.5. Авторизация - процесс анализа Кредитором введённых Заёмщиком идентификационных данных, по результатам которого в отношении Заёмщика Кредитором определяется объём прав на использование Системы и подписание электронных документов ПЭП (вход в Систему). Виды идентификационных данных определяются Кредитором.
1.6. СМС-код - уникальный конфиденциальный цифровой код, предоставляемый Заёмщику Кредитором посредством СМС-сообщения на Зарегистрированный номер, который представляет собой ключ ПЭП, используемый Заёмщиком для подписания документов в электронном виде, либо для присоединения к настоящему Соглашению. Система обеспечивает конфиденциальность информации об СМС-коде.
1.6. Журнал событий - электронный документ, представляющий собой лог-файлы по учёту действий (активности) Заёмщиков в Системе, фактов подписания Заёмщиком электронных документов ПЭП и иную информацию о событиях, который может быть оформлен Кредитором в том числе на бумажном носителе и выступать в качестве доказательства, при необходимости.
1.7. Федеральный закон - Федеральный закон от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», регулирующий отношения в области использования электронных подписей при совершении гражданско-правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций, при совершении иных юридически значимых действий, в том числе в случаях, установленных другими федеральными законами.
1.8. ПЭП - простая электронная подпись (или ее аналог), которая является одним из видов электронных подписей в соответствии с Федеральным законом.
1.9. Участники электронного взаимодействия - Кредитор и Заёмщик.
1.10. Хэш - хэш-сумма электронного документа, являющаяся уникальным идентификатором электронного документа, который высчитывается путём определённых математических преобразований информации, содержащейся в нём, и использующийся для проверки подлинности, целостности и неизменности электронного документа. Изменение содержания электронного документа автоматически влечёт за собой изменение хэш-суммы.
1.11. Зарегистрированный номер - номер мобильного телефона Заёмщика, указанный и подтверждённый Заёмщиком в мобильном приложении, личном кабинете, либо в процессе заполнения, подписания и направления Кредитору заявления-анкеты о предоставлении потребительского микрозайма иным образом, либо в ходе последующего изменения данных в соответствии с установленным Кредитором порядком.
1.12. Зарегистрированный электронный почтовый адрес - адрес электронного почтового ящика Заёмщика, указанный и подтверждённый Заёмщиком в мобильном приложении, личном кабинете, либо в процессе заполнения, подписания и направления Кредитору заявления- анкеты о предоставлении потребительского микрозайма иным образом, копий необходимых документов Заёмщика либо в ходе последующего изменения данных в соответствии с установленным Кредитором порядком.
Иные термины, используемые в Соглашении, применяются в значениях, определяемых Федеральным законом, договором микрозайма и правилами предоставления микрозаймов (физическим лицам).
2. Предмет Соглашения
2.1. Настоящим Соглашением Стороны устанавливают условия и порядок организации подписания и обмена юридически значимыми электронными документами, необходимыми для дистанционного оформления и получения услуг Кредитора с использованием простой электронной подписи.
2.2. Заёмщик, присоединяется к Соглашению, и оно считается заключённым и приобретает силу одним из следующих способов:
• присоединение к Соглашению путём подписания заявления-анкеты о предоставлении потребительского микрозайма, в котором выражена воля Заёмщика на такое присоединение, либо путём написания заявления на присоединение к Соглашению;
• совершение Заёмщиком действий, согласно ст. 438 ГК РФ, а именно: ввод кода из СМС в специальное поле в Системе, либо сообщение кода из СМС уполномоченному работнику/представителю Кредитора посредством телефонной связи или в местах оказания услуг для его последующего ввода в Систему;
• в форме, предусмотренной частью 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, путём проставления отметки в графе «Присоединиться к Соглашению об электронном взаимодействии» в Системе и осуществления её дальнейшего использования;
• присоединение к Соглашению путём его подписания собственноручной или простой электронной подписью;
• совершение Заёмщиком иных конклюдентных действий, свидетельствующих о его активности в Системе, означающих безоговорочное принятие им всех условий оферты без каких- либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
Присоединяясь к Соглашению, Заёмщик принимает условия Соглашения в полном объёме без изъятий и исключений.
Экземпляр Соглашения с отметкой о присоединении и указанием даты и времени присоединения к соглашению доступен Заёмщику в личном кабинете на Сайте, в мобильном приложении, а также может быть выдан на бумажном носителе по требованию последнего.
2.3. Заёмщик и Кредитор, являясь Участниками электронного взаимодействия, договорились, что на основании Соглашения, документы в электронной форме, подписанные Заёмщиком ПЭП с использованием Зарегистрированного номера, признаются электронными документами, равнозначными по юридической силе аналогичным документам, составленным на бумажном носителе, подписанным собственноручными подписями Сторон и скреплёнными оттисками печатей (при наличии). В случае, если документ исходит от Кредитора, наличие его подписи не является обязательным. Стороны пришли к соглашению, что для подписания такого документа, достаточно акцепта Заёмщика, который может быть выражен посредством ПЭП. Кредитор вправе использовать факсимиле или иной способ воспроизведения собственноручной подписи на документах, подписанных Заемщиком посредством ПЭП.
Участники электронного взаимодействия, согласны с тем, что ПЭП является аналогом собственноручной подписи лица в Системе и имеет равную юридическую силу с собственноручной подписью.
Участники электронного взаимодействия договорились, что любое юридически значимое волеизъявление, выраженное Заёмщиком в электронном документе, соответствующем требованиям пункта 3.1. Соглашения, порождает такие же юридические последствия, как если бы оно было оформлено на бумажном носителе.
2.4. Заёмщик согласен с тем, что Кредитор имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения в текст Соглашения, а также установить и/или изменить вид информации и документы, обмен которыми производится в Системе, в случае если такие изменения не ухудшают положения Заёмщика. Кредитор уведомляет об изменении Соглашения путём размещения его новой редакции на Сайте. Заёмщик самостоятельно отслеживает наличие новой редакции Соглашения на Сайте Кредитора.
2.5. Использование функционала Системы и передача с её помощью данных возможны только при наличии у Заёмщика подключения к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступ к которому он обязуется обеспечивать самостоятельно.
2.6. Заёмщик осведомлён о рисках, связанных с передачей персональных данных и иной конфиденциальной информации с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Во избежание таких рисков, Заёмщик обязуется обеспечивать конфиденциальность и сохранность получаемых от Кредитора СМС-кодов и прочих сообщений, которыми Участники электронного взаимодействия обмениваются в рамках настоящего Соглашения, а также своих учётных данных, персональных данных и кода доступа к sim-карте.
Заёмщик обязуется незамедлительно уведомить Кредитора о факте получения доступа или о возникновении риска получения доступа третьи лицом к его учётным и иным данным, необходимым, для доступа к Системе, мобильному телефону, сим-карте или СМС-кодам. Заёмщик принимает все риски, связанные с отсутствием такого уведомления.
Стороны пришли к соглашению, что при отсутствии уведомлений от Заемщика, указанных в настоящем пункте Кредитор считает, что все документы были подписаны посредством ПЭП лично Заёмщиком.
2.7. Настоящее Соглашение разработано и утверждено Кредитором в одностороннем порядке, и доступно для ознакомления любому заинтересованному лицу в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте Кредитора.
2.8. Соглашение действует неограниченный срок и может быть расторгнуто на основании письменного заявления Заёмщика.
В целях прекращения отношений по настоящему Соглашению, Заёмщику необходимо направить в адрес Кредитора соответствующее заявление в свободной форме посредством почтовой связи, электронной почты, иного дистанционного канала обслуживания, либо любым другим способом, предусмотренным заключенным договором микрозайма (при наличии такового).
2.9. В соответствии с частью 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации, Участники электронного взаимодействия подтверждают, что условия Соглашения применяются к их отношениям, возникшим до заключения Соглашения.
2.10. Присоединение Заёмщика к Соглашению не влечёт возникновения каких-либо денежных и иных имущественных обязательств.
2.11. Одной электронной подписью могут быть подписаны несколько связанных между собой электронных документов (пакет электронных документов).
2.12. Заёмщик получает свой экземпляр Соглашения с использованием интерфейса Системы, либо путём обращения на Сайт, и имеет право распечатать или сохранить для себя такой экземпляр без изменения его содержания. В случае возникновения споров между Сторонами по содержанию Соглашения преимущество имеет электронный вариант Соглашения, хранящийся в Системе Кредитора с отметкой о присоединении.
3. Условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документами на бумажном носителе, подписанными собственноручной подписью
3.1. Участники электронного взаимодействия договорились о том, что электронные документы, подписанные ПЭП, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью и скреплённым оттиском печати (при наличии), если в Системе содержатся следующие данные:
3.1.1. факт формирования (создание, изменение или направление) электронного документа с использованием Системы;
3.1.2. факт формирования ПЭП, как это определено в разделе 4 Соглашения, применительно к сформированному электронному документу;
3.1.3. факт передачи Заёмщику СМС-кода;
3.1.4. существует файл с электронным документом, подписанным ПЭП, с возможностью при необходимости осуществить перевод данного электронного документа в формат, доступный для восприятия;
3.1.5. в электронном документе содержатся идентификационные данные Заёмщика, есть информация, указывающая на Заёмщика и идентифицирующая его, содержащаяся в виде ключа проверки электронной подписи, то есть уникальной последовательности символов, которая соотносится в Системе только с одной электронной подписью (и одним документом или пакетом документов, которые подписывались одновременно).
3.2. Информация о факте формирования и подписания электронного документа, а также указание на Заёмщика содержатся в Журнале событий, формируемом Кредитором в соответствии условиями Соглашения. Журнал событий выгружается Кредитором из Системы и имеет доказательное значение.
3.3. Подписанные посредством ПЭП электронные документы (или пакеты документов) хранятся Кредитором в электронном виде, доступны Заёмщику для ознакомления в мобильном приложении или личном кабинете Кредитора и могут быть направлены на Зарегистрированный электронный почтовый адрес Заёмщика, либо на адрес регистрации Заёмщика посредством почтовой связи на основании поступившего запроса.
3.4. Кредитор по своему усмотрению имеет право:
- направлять Заёмщику в электронном виде способом, определённым Кредитором, хэш подписанных с помощью ПЭП электронных документов с целью проверки их целостности и неизменности (также хэш может быть предоставлен Кредитором по запросу Заёмщика при наличии у Кредитора технической возможности);
- накладывать на электронный документ (пакет документов), направляемый мне, свою усиленную электронную или иную подпись для подтверждения факта подписания электронного документа ПЭП и обеспечения факта его целостности и неизменности после подписания;
- подписывать документ при необходимости с применением факсимильного воспроизведения подписей и оттиска печати с помощью средств копирования.
3.5. Отсутствие на документах подписи Кредитора и/или оттиска его печати не свидетельствует о недействительности такого документа.
4. Порядок формирования ключей электронной подписи
4.1. СМС-код создаётся Кредитором для каждого случая подписания ПЭП электронного документа (пакета документов, которые подписываются одновременно), действует определённое Кредитором количество времени и передаётся Заёмщику для использования путём направления СМС-сообщения на Зарегистрированный номер.
4.2. СМС-сообщение с кодом направляется Заемщику на Зарегистрированный номер с идентификатором отправителя.
Помимо СМС-кода сообщение может содержать ссылку на подписываемый документ, а также иной текст, свидетельствующий о том, что полученный СМС-код необходимо использовать для подписания документов в Системе.
4.3. Полученный Заёмщиком СМС-код предлагается ввести в соответствующее поле экранных форм Системы для подписания электронного документа ПЭП или сообщить уполномоченному работнику/представителю Кредитора посредством телефонной связи или иным образом для ввода в Систему.
4.4. Дистанционное взаимодействие с Заёмщиком при использовании систем онлайн- консультирования на Сайте Кредитора посредством Чата осуществляется при условии идентификации Заёмщика СМС-кодом, направленным на Зарегистрированный номер.
4.5. СМС-код является уникальным и не передаётся Кредитором иным лицам, кроме Заёмщика.
5. Правила определения лица, подписывающего электронный документ
5.1. Факт подписания документов ПЭП Заёмщиком подтверждается:
1) прохождением Заёмщиком Авторизации и подтверждением Зарегистрированного номера, которые необходима для создания Кредитором СМС-кода;.
2) входом Заёмщика в мобильное приложение, либо личный кабинет на сайте Кредитора или прохождением процедуры установления личности посредством телефонной связи ил иным способом;
3) введением Заёмщиком в Системе СМС-кода, созданного Кредитором и направленного на Зарегистрированный номер или сообщением СМС-кода посредством телефонной связи уполномоченному работнику/представителю Кредитора.
4) иными техническими сведениями, содержащимися в Системе Общества
При несовпадении идентификационных данных и СМС-кода с содержащимися в Системе, превышении временных периодов действия СМС-кода, документ признаётся не подписанным.
5.2. Заёмщик, подписывающий электронный документ ПЭП, проходит в Системе Авторизацию путём проверки идентификационных данных оборудования и ввода СМС-кода или сообщением СМС-кода посредством телефонной связи уполномоченному работнику/представителю Кредитора. Информация о проведении идентификации Заёмщика помещается Кредитором в Журнал событий. Кредитор обеспечивает хранение электронных документов и Журнала событий в Системе способом, позволяющим при необходимости осуществить их перевод в формат, доступный для восприятия.
5.3. Проверка ПЭП Кредитором осуществляется путём сравнения применимого к электронному документу СМС-кода и символов, переданных Заемщиком в Систему. Определение лица, подписавшего электронный документ ПЭП, осуществляется путём сопоставления в Системе СМС-кода с данными Системы о подписавшем лице.
5.4. Участники электронного взаимодействия, обязаны не изменять содержание документов, подписанных ПЭП, без оформления нового документа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
6. Вид информации, обмен которой производится в электронной форме с использованием СМС-кодов
6.1.1. Кредитором установлен следующий объём информации и/или электронных документов, обмен которыми производится в электронной форме с использованием СМС-кодов (при наличии технической возможности):
1) Соглашение об электронном взаимодействии;
2) Согласие на обработку персональных данных;
3) Согласие на запрос кредитного отчета;
4) Согласие на рекламу (при наличии);
5) Согласие на передачу персональных данных третьим лицам;
6) Согласие на установку программного обеспечения (при наличии);
7) Согласие на взаимодействие с третьими лицами при просроченной задолженности;
8) Соглашение о частоте взаимодействия с должником при просроченной задолженности;
9) Заявление-анкета о предоставлении потребительского микрозайма;
10) Индивидуальные условия Договора микрозайма с Графиком платежей;
11) Поручение о переводе денежных средств;
12) Договор залога транспортного средства;
13) Дополнительное соглашение к Договору залога транспортного средства;
14) Соглашения (дополнительные соглашения) к Договору микрозайма (соглашения об урегулировании задолженности, соглашения о прекращении и/или изменении обязательств и пр.) и приложения к ним;
15) Иные договоры/соглашения гражданско-правового характера, порождающие взаимные права и обязанности Сторон (в том числе, но не исключительно, публичные, предварительные, присоединения, рамочные, опционы на заключение договора, опционные, купли-продажи, об оказании услуг, агентские, комиссионные, подряда и т.д.), и приложения к ним;
16) Сообщения информационного характера, заявления (в том числе, об изменении персональных и прочих данных, ранее предоставленных Заемщиком Кредитору), обращения;
17) Иные документы необходимые для заключения, изменения или расторжения договора микрозайма.
7. Прочие условия
7.1. Кредитор не несет ответственности за нарушение Заёмщиком условий настоящего Соглашения, в т.ч. за передачу третьим лицам, не поименованным в Соглашении, сим-карты, мобильного телефона, доступа к личному кабинету или мобильному приложению, полученного от Кредитора СМС-кода.
7.2. Кредитор не несет ответственности за любые убытки Заёмщика, вызванные наличием на его устройстве вредоносного программного обеспечения, а также возникшие вследствие ненадлежащего исполнения своих обязанностей оператором сотовой связи.
7.3. Все споры, возникающие между Кредитором и Заемщиком, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством.